ही वेबसाईट सार्वजनिक तक्रार नोंदविण्याच्या प्रक्रियेत पारदर्शकता, जबाबदारी आणि सुलभता सुनिश्चित करण्यासाठी तयार केलेली अधिकृत डिजिटल सुविधा आहे. नागरिकांना त्यांचे प्रश्न, अडचणी आणि सूचना कायदेशीर व उत्तरदायी पद्धतीने मांडता याव्यात यासाठी ही सुविधा समर्पित आहे. आपल्या गोपनीयतेचे संरक्षण करणे आणि आपण दिलेली माहिती सुरक्षितपणे हाताळणे ही आमची जबाबदारी आहे.
व्यक्तिगत माहिती संकलनआपण ही वेबसाईट कोणतीही वैयक्तिक माहिती न देता पाहू शकता. तक्रार फॉर्म, संपर्क फॉर्म किंवा सदस्यता फॉर्म भरताना आपण स्वेच्छेने दिलेली माहितीच संकलित केली जाते. ही माहिती केवळ संबंधित सेवांचे कार्य (उदा. तक्रार निवारण, संपर्क किंवा अद्यतने देणे) पार पाडण्यासाठीच वापरली जाते.
वेबसाईट भेटीत संकलित होणारी माहितीआपण वेबसाईटला भेट दिल्यावर आपला IP पत्ता, ब्राउझर प्रकार, भेट दिलेली पाने, डाउनलोड केलेली कागदपत्रे, वेळ आणि संदर्भित वेबसाइट यांसारखी काही तांत्रिक माहिती आपोआप नोंदवली जाऊ शकते. ही माहिती केवळ सांख्यिकीय विश्लेषण, सुरक्षा तपासणी आणि प्रणाली व्यवस्थापनासाठी वापरली जाते. कायद्यानुसार आवश्यक असल्याशिवाय वापरकर्त्याची ओळख पटवण्याचा कोणताही प्रयत्न केला जात नाही.
कुकीजचा वापरवेबसाईटची कार्यक्षमता वाढवण्यासाठी आणि वापरकर्ता अनुभव सुधारण्यासाठी कुकीजचा वापर केला जाऊ शकतो. कुकीजमध्ये नाव, ई-मेल यांसारखी वैयक्तिक माहिती साठवली जात नाही. आपल्याकडून स्वेच्छेने दिलेल्या माहितीशी कुकी डेटा जोडला जाण्याची गरज भासल्यास तो कायदेशीर आणि जबाबदारीने हाताळला जातो.
ई-मेल आणि संवादआपण दिलेला ई-मेल किंवा संपर्क तपशील केवळ आपला प्रश्न, तक्रार किंवा सदस्यता संदर्भातील उत्तर देण्यासाठीच वापरला जातो. आपली माहिती कधीही तृतीय पक्षांना देण्यात येणार नाही किंवा अवांछित संदेशांसाठी वापरली जाणार नाही, जोपर्यंत कायद्यानुसार आवश्यक नसते.
माहिती प्रक्रिया आणि वापरआपण दिलेली वैयक्तिक माहिती कायदेशीरता, गरज आणि गोपनीयता या तत्त्वांनुसार प्रक्रिया केली जाते. ही माहिती हाताळण्याचा अधिकार केवळ संबंधित अधिकृत कर्मचाऱ्यांनाच असतो.
माहिती सुरक्षाअनधिकृत प्रवेश, गैरवापर, बदल किंवा माहिती हरवण्यापासून संरक्षण करण्यासाठी योग्य तांत्रिक आणि प्रशासकीय उपाय केले गेले आहेत. इंटरनेटवरील प्रणालींमध्ये पूर्ण सुरक्षिततेची हमी देणे शक्य नसले तरी सर्वोत्तम पद्धती अवलंबल्या जातात.
माहिती जतन कालावधीवैयक्तिक माहिती तिच्या उद्देशासाठी आवश्यक असेपर्यंत किंवा कायद्यानुसार आवश्यक तेवढ्या कालावधीसाठीच जतन केली जाते.
तृतीय-पक्ष माहिती प्रकटीकरणकायदा, न्यायालयाचे आदेश किंवा सरकारी संस्थेच्या विनंतीनुसार आवश्यक असतानाच माहिती तृतीय पक्षांना दिली जाईल. कोणत्याही व्यापारी, प्रोफाइलिंग किंवा विपणन हेतूंसाठी माहिती देण्यात येणार नाही.
तक्रारी आणि अनुपालनआपणास असे वाटत असेल की आपल्या माहितीचे या गोपनीयता धोरणानुसार योग्य प्रकारे पालन झाले नाही, तर आपण वेबसाईटवरील संपर्क विभागातून आपली तक्रार नोंदवू शकता. सर्व तक्रारींची योग्य ती तपासणी केली जाईल.
वैयक्तिक माहितीची व्याख्या“वैयक्तिक माहिती” म्हणजे नाव, ई-मेल, फोन नंबर, पत्ता किंवा कोणतीही अशी माहिती जी एखाद्या व्यक्तीची ओळख पटवू शकते किंवा ओळख पटवण्यासाठी वापरली जाऊ शकते.
